Términos y condiciones

Términos y condiciones de NexusPOS Local

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la adquisición, activación y uso de la licencia de NexusPOS Local, así como la contratación opcional del servicio de ampliación de historial en la nube ("Nexus Cloud"). Al comprar la licencia, canjear un código de activación o utilizar el software, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes adquirir ni utilizar el producto. Cómo tratamos tus datos personales se explica aparte, en la política de tratamiento de datos.

1. Identificación del prestador

NexusPOS es el nombre comercial bajo el cual Santiago David Calvache Ruiz, identificado con NIT 1233190150-7, persona natural domiciliada en Pasto, Nariño, Colombia, presta los servicios descritos en estos Términos. Todas las referencias a "NexusPOS", "nosotros" o "el prestador" en este documento se refieren a esta persona natural actuando bajo dicho nombre comercial.

Canal de contacto oficial: nexuspos.enterprise@gmail.com.

2. Definiciones

Software / NexusPOS Local: la aplicación de punto de venta que se instala en el equipo del cliente y opera de forma completa (ventas, inventario, caja, comprobantes) con o sin conexión a internet.
Licencia: el derecho de uso de NexusPOS Local que se adquiere mediante un pago único y que se activa con un código de activación.
Código de activación: código único generado tras el pago, que habilita la licencia dentro del software desde el menú Ajustes → Licencia.
Nexus Cloud: servicio complementario y opcional de respaldo remoto que permite consultar la actividad del negocio desde la nube. La licencia de NexusPOS Local incluye por defecto un historial Cloud básico de 3 días; ese período puede ampliarse mediante un pago único adicional, según se describe en la sección 6.
Cliente: la persona natural o jurídica que adquiere la licencia para operar su propio negocio.

3. Descripción del servicio

NexusPOS Local es un punto de venta que se instala en el equipo del cliente y opera de forma completa —ventas, inventario, caja, cocina/comandas e impresión— sin depender de una conexión a internet permanente. El servicio de Nexus Cloud es independiente y opcional: su falta de renovación no interrumpe ni degrada el funcionamiento del punto de venta instalado localmente.

4. Precio y forma de pago

El precio de la licencia es el que se encuentre publicado en nexuspos.com.co al momento de la compra, expresado en pesos colombianos (COP) e incluye un único pago sin mensualidades por el uso del software. Los pagos se procesan a través de Wompi, una pasarela de pagos autorizada en Colombia. NexusPOS no recibe ni almacena datos de tarjetas u otros medios de pago: esa información es gestionada directamente por Wompi conforme a sus propias políticas de seguridad y tratamiento de datos.

5. Activación y alcance de la licencia

Una vez confirmado el pago, se genera un código de activación de un solo uso, que puede enviarse al correo indicado por el cliente en el proceso de compra. La licencia queda ligada al negocio del cliente, no a un equipo específico: si el cliente cambia de computador o reinstala el software, puede volver a activar la misma licencia en el nuevo equipo para continuar operando el mismo negocio. La licencia no está pensada para operar de forma simultánea distintos negocios independientes bajo un mismo código; para más de un negocio se requiere una licencia por cada uno.

La licencia es personal e intransferible a un tercero distinto del cliente que realizó la compra, salvo autorización expresa de NexusPOS.

6. Vigencia de la licencia y Nexus Cloud

La licencia de NexusPOS Local no tiene fecha de vencimiento: una vez activada, el cliente puede seguir utilizando el software de forma indefinida. El historial básico de Nexus Cloud (3 días) está incluido sin costo adicional. La ampliación de ese historial (por ejemplo, a 1 o 2 años) es un servicio opcional, de pago único por el período contratado y renovable al finalizar; si el cliente no renueva, el punto de venta continúa funcionando con normalidad y únicamente se reduce el rango de historial consultable de forma remota.

7. Derecho de retracto

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente cuenta con cinco (5) días hábiles contados desde la compra para ejercer el derecho de retracto, siempre que el código de activación entregado no haya sido canjeado. Una vez el código es canjeado y el software queda activado y en uso, el derecho de retracto deja de ser aplicable, por tratarse de contenido digital entregado y utilizado con el consentimiento previo y expreso del cliente. Para ejercer este derecho antes de la activación, el cliente debe escribir a nexuspos.enterprise@gmail.com.

8. Uso permitido

El cliente se compromete a:

Utilizar el software para la operación legítima de su propio negocio.
No revender, ceder, sublicenciar ni compartir el código de activación con terceros ajenos a su negocio.
No realizar ingeniería inversa, descompilar, ni intentar vulnerar los mecanismos de activación o licenciamiento del software.
No utilizar el software con fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente.

El incumplimiento de lo anterior puede dar lugar a la revocación del código de activación por parte de NexusPOS.

9. Propiedad intelectual

NexusPOS Local, su código, diseño, marca y demás elementos asociados son propiedad de NexusPOS. La compra de la licencia otorga únicamente un derecho de uso sobre el software en los términos aquí descritos; no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el producto.

10. Datos e información del negocio

La información que el cliente registra en NexusPOS Local (productos, ventas, inventario, clientes, etc.) se almacena, de forma predeterminada, localmente en el equipo del cliente. Si el cliente utiliza Nexus Cloud, una copia de esa información se sincroniza de forma remota durante el período de historial contratado, con el único propósito de permitir su consulta desde la nube. El tratamiento de datos personales del cliente y de su negocio se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de NexusPOS, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

11. Soporte técnico

NexusPOS ofrece atención comercial y soporte técnico por canales digitales (correo electrónico y demás medios que se publiquen en nexuspos.com.co) para resolver dudas sobre la instalación, activación y uso del software.

12. Garantías y limitación de responsabilidad

NexusPOS realiza esfuerzos razonables para que el software funcione de forma estable y segura. No obstante, el software se entrega "tal cual" ("as is"), sin garantías de que su funcionamiento será ininterrumpido o estará libre de errores. NexusPOS no será responsable por pérdidas o daños indirectos derivados del uso del software, incluyendo pérdida de datos almacenados localmente por causas ajenas al software (fallas de hardware, pérdida o robo del equipo, entre otras); se recomienda al cliente mantener respaldos periódicos de su información, para lo cual Nexus Cloud es la alternativa recomendada.

13. Modificaciones a estos Términos

NexusPOS puede actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en nexuspos.com.co/terminos, indicando la fecha de última actualización. Los cambios no serán retroactivos para licencias ya activadas en lo que respecta a su vigencia y alcance de uso.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a las autoridades judiciales y administrativas competentes en Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a nexuspos.enterprise@gmail.com.